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Curso 491 · Formación católica

Comunicación de crisis en comunidades eclesiales: verdad, cuidado, coordinación y reparación

Responder a incidentes graves sin rumores, contradicciones, encubrimiento, exposición innecesaria de personas ni improvisación institucional.

5 módulos15 microleccionesQuiz 80%
0%vista previa
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La oración nunca está detrás de un pago.

Este valor corresponde al diseño pedagógico, contenidos, evaluaciones, automatización, documentos y acompañamiento del LMS. Las novenas relacionadas con el reto seguirán siendo gratuitas.

Resultado esperado

Qué podrás hacer al terminar

Construir un protocolo de comunicación de crisis con hechos verificados, roles, mensajes consistentes, privacidad, canales de reporte, actualización y reparación.

    Plan de estudio

    15 microlecciones de aprendizaje aplicado

    0/15 lecciones
    1

    Prepararse antes de la crisis

    3 lecciones
    ▶
    Mapa de riesgos y escenarios previsiblesJuan 8,32 · 20 min
     ▶
    Equipo de crisis, suplencias y autoridad para hablarJuan 8,32 · 20 min
     ▶
    Canales oficiales, directorio y plantillas preparadasJuan 8,32 · 20 min
    2

    Primeras horas

    3 lecciones
    ▶
    Confirmar hechos mínimos sin especularSantiago 1,19 · 20 min
     ▶
    Priorizar seguridad, atención y obligaciones de reporteSantiago 1,19 · 20 min
     ▶
    Mensaje inicial: qué sabemos, qué no sabemos y siguiente actualizaciónSantiago 1,19 · 20 min
    3

    Coordinar información

    3 lecciones
    ▶
    Fuente única de verdad y bitácora de decisionesEfesios 4,25 · 20 min
     ▶
    Vocería, medios, redes sociales y comunicación internaEfesios 4,25 · 20 min
     ▶
    Privacidad, reputación, menores y personas vulnerablesEfesios 4,25 · 20 min
    4

    Crisis sensibles

    3 lecciones
    ▶
    Denuncias de abuso: proteger y reportar sin investigar informalmenteProverbios 18,13 · 20 min
     ▶
    Fraude, pérdida de datos y conflictos públicosProverbios 18,13 · 20 min
     ▶
    Rumores, desinformación y contenidos manipulados o falsosProverbios 18,13 · 20 min
    5

    Después de la crisis

    3 lecciones
    ▶
    Correcciones públicas y actualización de información2 Corintios 8,21 · 20 min
     ▶
    Reparación, aprendizaje y cambios verificables2 Corintios 8,21 · 20 min
     ▶
    Archivo del incidente, evaluación y prevención de repetición2 Corintios 8,21 · 20 min
    Documentos de apoyo

    Cinco herramientas imprimibles

    Después del curso

    díasRecordatorios por correoAvance individual

    Se activa al completar diagnóstico, 15 lecciones, evaluación de salida y quiz.

    Círculo del curso

    Aprender también es conversar

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